La présente session, prévue pour démarrer le 29 SEPTEMBRE 2021, se déroulera dans les conditions suivantes :
DUREE : 6 MOIS
Fréquence : Tous les lundis, mercredis et samedis de 19h à 21h GMT
Date de démarrage : 29 SEPTEMBRE 2021 ;
Canal : Formation groupée sur nos plateformes virtuelles ;
Sanction : Certificat IPHEF en Gestion Administrative et Financière (GAF)
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Débouchés :
· Assistant Administratif
· Chargé d’Accueil
· Secrétaire
· Secrétaire Administratif
· Secrétaire d’Administration Scolaire et Universitaire
· Assistant de Direction
· Office Manager
· Assistant Ressources Humaines
· Assistant Comptable
Conditions de participation :
- Avoir au moins le niveau BAC+2, toutes séries confondues (ou niveau inférieur mais en fonction).
- Disposer d’un téléphone Android ou PC avec une bonne connexion Internet pour prendre part aux séances groupées.
- Avoir une bonne intelligibilité en langue française.
Pédagogie d’enseignement : Les documents sont envoyés sur la plateforme écrite plus tôt. Les étudiants en prennent connaissance. Les séances en direct ont lieu en visioconférence les lundis, mercredis et samedis où les étudiants interagissent avec les formateurs pendant la tranche horaire.
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CONTENU DETAILLE DE LA SESSION
Série 1 : Découverte de l’entreprise
L’environnement de l’entreprise
L’entreprise dépendante du milieu
Fiches sociétés
La coopération interentreprises
Série 2 : Gestion des fournisseurs
· Se réapprovisionner
· Gestion des devis et des commandes
· La maintenance préventive
· Aspect financier des stocks
· Calculs fondamentaux et information des tiers
· Les supports de la communication écrite client-fournisseur
· La facturation
· Modèles de lettres
· Exercices auto contrôlés sur l’environnement de l’entreprise
Série 3 : Gestion administrative
· La gestion des dossiers papiers
· De l’information au système d’information
· Le contrôle des dossiers
· Caractérisation des fichiers numériques
· L’archivage des documents
Série 4 : Gestion des clients
· L’activité commerciale de l’entreprise
· La prospection de la clientèle
· Techniques de fidélisation de la clientèle
· L’appareil commercial traditionnel
· Appel d’offre et impact des nouvelles technologies sur les appels d’offres
Série 5 : Informatique de gestion
· L’échange de données informatisées
· Le contrat électronique
· La signature électronique
· Techniques de recherche de l’information et veille informationnelle
· Le réseau local
· Sécurité informatique et bases de la réglementation
· Microsoft Word
· Microsoft Excel
· Microsoft Outlook
· Les contrats de licence et de protection des logiciels
· Les progiciels de gestion intégrés
· La gestion de la relation client - fournisseur
-Maîtrise du logiciel SAGE SAARI PAIE & RH
· Maîtrise du logiciel SAGE SAARI COMPTABILITE
· Maîtrise du logiciel gestion commerciale SAGE GESCOM
Série 6 : Communication et accueil
· Introduction à la communication
· La typologie des documents
· Les techniques rédactionnelles
· La communication interne des organisations
· Les techniques de communication orale
· Les aides à la présentation orale
· La résolution des conflits
· La communication écrite et correspondance commerciale
· L’information et les besoins en information / La communication téléphonique
· Les typologies de la communication
· La communication comptable et financière
· La communication externe des organisations